良好的用戶服務支持是保護用戶投資、發(fā)揮系統效率和系統效益的重要保證。Gaspu公司具有一支專業(yè)的設備維護和系統集成經驗的工程技術隊伍，他們將隨時給您提供更專業(yè)的技術和服務支持。

• 售前用戶調研

• 我司銷售工程師在簽訂合同前，將與用戶工程師溝通和調研，根據用戶需求和場地的實際情況，設計出符合客戶多方位需求的更佳方案。
  
  

• 專業(yè)培訓

• 由我司專業(yè)工程師完成整套設備的安裝、調試及相關應用培訓工作。
  
  

• 快速服務

• 在接到客戶報修后，我司工程師在2工作小時內響應，48小時內抵達客戶現場。
  
  

• 保修期內外

• 我司對Gaspu公司所提供之設備提供為期壹年的保修，保修期自驗收日起開始計算。保修期內，更換零備件應由Gaspu工程師認可，免費更換機器零件且數量不限，替換后零件由Gaspu公司處理。保修期間，Gaspu公司提供該設備系統軟件的免費升級。保修期外，Gaspu將繼續(xù)提供優(yōu)質的售后服務。
  
  

• 建立電腦檔案

• 每臺設備都具備唯一編號，在用戶和我司都建立有電腦檔案。同時提醒用戶按要求定期紀錄設備的運行狀況，更新設備的檔案資料，完善設備的信息管理。
  
  

• 定期電話提醒

• 定期提醒用戶進行保養(yǎng)，更換易損件，及相關注意事項；不定期的進行產品使用跟蹤服務調查及售后服務意見征詢。
  
  

• 客戶跟蹤回訪
  

• 除日常報修服務外，Gaspu公司將提供一次免費系統維護服務，此項服務時間由Gaspu工程師與客戶協商決定。定期維護服務，包括機器檢查、性能測試以及必要之機械或電氣之調整。回訪服務有助于Gaspu了解設備使用情況，對設備運行狀況進行咨詢、診斷及故障防患，提出合理的檢修方案，以幫助用戶更好地維護和使用設備。
  
  

• 零件優(yōu)惠和庫存

• Gaspu公司對該類型設備在保持充足的系統零件庫存，同時給用戶提供設備零件優(yōu)惠的供給服務和免費的設備技術咨詢服務。